Различают два вида гарантийных условий, которые распространяются на продукцию ОАО "СААЗ": для первичного рынка и для вторичного.

- Гарантийный срок эксплуатации амортизатора при поставке на основную комплектацию равен гарантийному сроку эксплуатации автомобиля, на который они установлены, при соблюдении потребителем правил хранения, эксплуатации и обслуживания, указанных в «Руководстве по эксплуатации», прикладываемому к автомобилю.

- Производитель устанавливает гарантийный срок на свою продукцию до 6 месяцев со дня покупки. При этом производитель не несёт ответственности, если недостатки товара возникли после передачи товара потребителю вследствии механического повреждения изделия.

После гарантийной замены амортизатора, гарантийный срок эксплуатации рассчитывается далее со дня покупки изделия. Условием гарантийной замены амортизаторов должна стать также попарная их замена.